?

Log in

No account? Create an account

Я самый терпеливый в мире клиент хостинга

« previous entry | next entry »
ноя. 15, 2009 | 12:13 pm

Пятница, 11:00
-----------------------------------------------------------------------
1. Перестают работать все сайты на площадке. (11-ый раз за трехмесячную историю сотрудничества с компанией, в среднем 1-2 раза в неделю).

2. Через 2 часа приходит письмо от мастерхоса, уведомляющее о том, что на одном из наших сайтов произошло превышение лимита нагрузки на базу данных (посещаемость сайта 400-500 человек в день, около 20-30 человек в час, около 2-3 в минуту. То есть наш впс-сервер не выдержал такой дикой нагрузки).

3. Мы закрываем на сайте вообще все скрипты, оставляем только в шапке логотип, в центре на всех страницах пишем Сайт на реконструкции, снизу выводим рекламу и футер.

4. Далее пишу в службу поддержки, чтобы включили сайт.

5. Приходит сообщение, что восстановление работы сайта невозможно, что ему заблокировали доступ по http. Для того чтобы его включить, нам нужно сделать более явные изменения, поставить более явную заглушку.

6. Далее мы уже начали грубить, убытки ростут. В среднем, если их сопоставить со стоимостью сервера, мы могли бы купить недорогой сервер. Что я и сделал сегодня. Сейчас прогреваю машину и мы его везем в дата-центр на размещение.

PS: После того как нас попросили поставить заглушку, мы это ради интереса сделали и отписались в службу поддержки, на сайте не работали файлы вообще. То есть даже просто вывод в файле Hello world выдавал 500 ошибку. Через 4 часа (уже ночью) пришел ответ, что видимо проблемы были у них на стороне. Никаких извенений, ничего вообще, просто однозначное предложение ТЕПЕРЬ РАБОТАЕТ ВРОДЕ.

PPS: Я не пытаюсь произвести на свет антирекламу, просто поражаюсь безответственности, похуизму и безолаберности службы поддержки.
В целом концепция названия Мастер - исходя из прошедших месяцев выглядит кощунством, возникают мысли почему мастер а не Безолаберхост, Еррорхост, Даунхост.
Метки:

Ссылка | Оставить комментарий | | Пожаловаться

Comments {24}

grantand

(без темы)

from: grantand
date: ноя. 15, 2009 10:23 am (UTC)
Ссылка

Как поет Сплин:

"Добрых дел мастер с похмелья злой
Добрых дел мастер ушел в запой
...
Пусть он мрачнее тучи,
Он все равно всех лучше,
Добрых дел мастер мой, "

Вот наверное по этой причине, они еще пока не переименовались.

Ответить | Ветвь дискуссии

mansLon

(без темы)

from: manslon
date: ноя. 15, 2009 10:29 am (UTC)
Ссылка

Epicfaihost радует душу:D))

Ответить | Ветвь дискуссии

LogoLibre!

(без темы)

from: logolibre
date: ноя. 15, 2009 10:38 am (UTC)
Ссылка

Сочувствую

Были почти идентичные проблемы, правда на усиленно рекламируемом Лебедевым McHost.
И отрубали интернет-магазин.
Работал он видите ли месяцами нормально, а тут начал превышать допустимую нагрузку... Оповещение приходило через 4-5 часов после того, как сайт уже отключили. Включали тоже долго. По сути 4 раза магазин лежал сутки-полтора.
Про извинения я тогда и не мечтал, хотя и выяснилось, что проблемы с их стороны.

Просто молча ушел к другим

Ответить | Ветвь дискуссии

Kurilshik

(без темы)

from: kurilshik
date: ноя. 15, 2009 12:53 pm (UTC)
Ссылка

ну да, аналогично у нас

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

d_kamergersky

(без темы)

from: d_kamergersky
date: ноя. 15, 2009 04:13 pm (UTC)
Ссылка

Ну вот, кстати, странно. Я с ними уже лет 5, наверное. И ни разу не было подобных проблем. Все клиенты на нём сидят и никто никогда не жаловался.

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

LogoLibre!

(без темы)

from: logolibre
date: ноя. 15, 2009 05:09 pm (UTC)
Ссылка

На МакХосте?
Я к ним в свое время пришел тоже из-за того, что все советовали и никто не жаловался. И тоже всё ок было.

Сейчас, если даже банально "погуглить" — мнения у людей о нем довольно неоднозначные.
Тут видимо эдакий фактор риска :)

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

d_kamergersky

(без темы)

from: d_kamergersky
date: ноя. 15, 2009 05:14 pm (UTC)
Ссылка

Ну хз.
Просто если взять все плюсы - очень удобная панель, поддержка онлайн, почти 100% аптайм, вменяемая цена - любой минус они перебьют. Чего не скажешь о мастерхосте - реально похуй на всех клиентов.

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Лёшег

(без темы)

from: fromhellz
date: ноя. 15, 2009 10:51 am (UTC)
Ссылка

ахаха )) про даунхост круто ))

Ответить | Ветвь дискуссии

Kurilshik

(без темы)

from: kurilshik
date: ноя. 15, 2009 12:53 pm (UTC)
Ссылка

))

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

d_kamergersky

(без темы)

from: d_kamergersky
date: ноя. 15, 2009 12:07 pm (UTC)
Ссылка

Ладно, ман, не запаривайся. Ну они реально дебилы и этот факт давно известен. То ли у них нет контроля качества, то ли они берут на работу по принципу родства и знакомства. Ну скорее всего и то и то.

Ответить | Ветвь дискуссии

Kurilshik

(без темы)

from: kurilshik
date: ноя. 15, 2009 12:53 pm (UTC)
Ссылка

никаких заморочек нет, просто купили свой сервер и ушли в другое место
Там просто на 3 месяца минимальный заказ, пришлось повозиться

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

fotofeel

(без темы)

from: fotofeel
date: ноя. 15, 2009 12:48 pm (UTC)
Ссылка

не буду оригинальным, если скажу что большинство компаний работают по такому принципу. На укртелеком не дозвонится сутками, на воле тех поддержка, название протоколов почтовых среверов не отличает от самого протокола, сдма украине перезвонила мне спустя 1,5 недели после того как заказал у них он-лайн телефон и подключение, и то сказали что нет в наличии, и поставят на очередь, как за жигулями в ссср, бл*))) я уже не удивляюсь, просто избегаю общения с такими компаниями.

Ответить | Ветвь дискуссии

Kurilshik

(без темы)

from: kurilshik
date: ноя. 15, 2009 12:54 pm (UTC)
Ссылка

на счет очереди жестоко)))

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

victor775

(без темы)

from: victor775
date: ноя. 15, 2009 03:44 pm (UTC)
Ссылка

Аренда физического сервера с панелью управления и бесплатным трафиком (действительно бесплатным) сейчас стоит 59 евро/мес.

Поэтому если сайт собирается приносить реальный доход, а не делается "шоб було", то нужно сразу брать свой сервак.

Ответить | Ветвь дискуссии

victor775

(без темы)

from: victor775
date: ноя. 15, 2009 03:56 pm (UTC)
Ссылка

Ссылка по теме http://www.keyweb.ru/hosting/dedicated.html

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Kurilshik

(без темы)

from: kurilshik
date: ноя. 16, 2009 08:42 am (UTC)
Ссылка

ну мы поставили свой сервер в дата-центре за 140$ в месяц
плюс наняли за 100$ в месяц администраторов (круглосуточная проверка раз в пол часа)

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

(без темы)

from: wir_sumy
date: ноя. 19, 2009 10:24 pm (UTC)
Ссылка

так к кому поставили?

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

ArtDeneb - дизайн, создание сайтов и фотография

(без темы)

from: artdeneb
date: ноя. 15, 2009 07:38 pm (UTC)
Ссылка

ЧТО-то последнее время жалобы ан Мастерхост участились. Не люблю их. Уже несколько лет пользуюсь Life-Host, никаких проблем.

Ответить | Ветвь дискуссии

drakonchik

(без темы)

from: danpascal
date: ноя. 15, 2009 09:12 pm (UTC)
Ссылка

так vps или площадка виртуального хостинга?

Ответить | Ветвь дискуссии

Kurilshik

(без темы)

from: kurilshik
date: ноя. 16, 2009 08:40 am (UTC)
Ссылка

виртуальный сервер.
собственно какая разница, им пох на всех клиентов, я был на разных пакетах, суть не менялась

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

lg0r

(без темы)

from: lg0r
date: ноя. 16, 2009 07:31 am (UTC)
Ссылка

таков практически весь бизнес на просторах бывшего СССР
я вот делаю ремонт уже месяца 4 и пока не нашлось ни одной фирмы куда бы я хотел второй раз обратиться. Каждый раз думаю: "ну может эти не уроды?", - а нифига - такие же :))) Проще сделать самому что-то в свободное время, чем это же время потратить на контроль их работы и еще денег им дать.

Ответить | Ветвь дискуссии

Kurilshik

(без темы)

from: kurilshik
date: ноя. 16, 2009 08:41 am (UTC)
Ссылка

строители практически поголовно распиздяи, в нашем городе точно.
Тут я с тобой согласен :)

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

(без темы)

from: anonymous
date: ноя. 16, 2009 11:26 am (UTC)
Ссылка

Если сайт коммерческий (а как я вижу — он таки коммерческий), то лучше связываться либо с очень крупными отечественными хостерами, либо — с зарубежными. Рекомендую DreamHost, подробнее (в т.ч. скидочный код) — здесь: http://tinyurl.com/crnnk9. Кстати, в этом месяце у DreamHost появилась новая возможность: если вы переносите сайт с другого хостинга на DreamHost, то можете указать данные cPanel старого хостинга (УРЛ, логин, пароль), и DreamHost сам перетянет все настройки (почтовые ящики, базы и прочее).

Ответить | Ветвь дискуссии

(без темы)

from: wir_sumy
date: ноя. 19, 2009 10:23 pm (UTC)
Ссылка

скрытая реклама?

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии